マイナンバー（個人番号）カードの受け取り

マイナンバーカードを申請後、1か月程度でご自宅（住民票上の住所）にマイナンバーカード交付通知書がはがきで送付されます。

桐生市は予約窓口制ではありませんので、必要書類を持参の上、各受け取り窓口に直接お越しください。

受け取り窓口

受け取り窓口はお住まいの地区によって異なります。受け取り窓口は、交付通知書（はがき）の宛名面の目隠しシール下に記載されています。記載されている受け取り窓口以外での受け取りを希望される場合、記載されている受け取り窓口あてに電話でご相談ください。

旧桐生地区に住所がある方

受け取り窓口

桐生市役所市民課

住所

織姫町1番1号

電話番号

0277-32-3636

マイナンバー窓口開設時間

月曜日から金曜日は午前9時から午後5時15分まで、ただし毎週水曜日のみ午後7時まで

毎月第1日曜日は午前9時から午後1時まで

注：祝日、年末年始は除きます。第3日曜日の休日窓口ではマイナンバー業務の取り扱いはしていませんので、ご注意ください。

新里地区に住所がある方

受け取り窓口

新里支所市民生活課

住所

新里町武井693番地1

電話番号

0277-74-2111

マイナンバー窓口開設時間

月曜日から金曜日は午前9時から午後5時まで

毎月第1日曜日は午前9時から午後0時30分まで

注：祝日、年末年始は除きます。新里支所の休日窓口は第1日曜日のみとなります。

黒保根地区に住所がある方

受け取り窓口

黒保根支所市民生活課

住所

黒保根町水沼182番地3

電話番号

0277-96-2111

マイナンバー窓口開設時間

月曜日から金曜日は午前9時から午後5時まで

注：祝日、年末年始は除きます。黒保根支所は休日窓口は実施していません。

受け取りに必要な持ち物

受け取りには本人がお越しください。

特定の理由に該当する場合のみ、代理受け取りができます。なお、仕事が多忙という理由での代理受け取りはできません。

代理受け取りに該当する理由および代理受け取りの際の持ち物については、下記のページをご覧ください。

• マイナンバー（個人番号）カードの代理受け取り

本人が来庁する場合の持ち物（本人が15歳以上の場合）

本人が15歳以上の場合の持ち物は下記のとおりです。本人が15歳未満もしくは成年被後見人の場合は、次に続く項目をご覧ください。

持ち物および注意事項

No.	お持ちいただくもの	注意事項
1	マイナンバーカード交付通知書 （はがき）	宛名面の反対の面の記入欄に、カードを受け取る日の日付、本人住所・氏名・電話番号を記入してください。本人が受け取る場合、暗証番号の記入は不要です。 交付通知書を紛失した場合は、市民課にご相談ください。
2	通知カード	初めてマイナンバーカードを受け取る方のみ。紛失している場合は、紛失届をご記入いただきます。 カードの更新もしくは再発行の方は、1回目の受け取り時に回収しているため、持参不要です。また、通知カードは令和2年5月25日以降は新規発行されていないため、その日以降に生まれた方もしくは初めて入国された方については提出は必要ありません。
3	住民基本台帳カード	過去に住民基本台帳カードを作成していて、まだ返納されていない方のみ。 住民基本台帳カードについては、ページ下部をご覧ください。
4	マイナンバーカード	カード更新の場合、更新前のマイナンバーカードを必ずお持ちください。お持ちでない場合、再発行手数料が掛かる場合があります。 カードの有効期限から6か月以内に新しいカードを受け取る場合、更新前のカードで本人確認を行いますので、「5.本人確認書類」は不要です。
5	本人確認書類	Aから1点、もしくはBから2点お持ちください。 Aの本人確認書類（有効期間内のものに限ります） 運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のもの）、パスポート、在留カード（顔写真があるもの）、特別永住者証明書（顔写真があるもの）、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳など Bの本人確認書類（有効期間内のものであり、「氏名・生年月日」もしくは「氏名・住所」が確認できるものに限ります） 資格確認書、後期高齢者医療資格確認書、介護保険被保険者証、各種医療受給者証、年金手帳、年金証書、在留カード（顔写真がないもの）、特別永住者証明書（顔写真がないもの）、生活保護受給証明書、児童扶養手当証書、学生証、在学証明書、社員証、診察券（住民票の表記と同じ氏名が記載されているもの。漢字氏名の場合、カタカナ氏名の診察券は不可）など

本人が15歳未満もしくは成年被後見人である場合

本人と法定代理人（親権者または成年後見人）が揃ってお越しください。
持ち物は、前の項目の必要書類1から5に加え、以下のものが必要となります。

• 法定代理人の本人確認書類（前の項目の「5.本人確認書類」をご覧ください）
• 15歳未満の本人と法定代理人が別世帯かつ本人の本籍地が桐生市以外である場合、本人の戸籍謄本をお持ちください。（本籍が桐生市の場合は不要です）
• 成年後見人の方は、成年後見人であることを証明する書類（登記事項証明書）

注：本人が来られない場合は代理受け取りとなるため、以下のページを確認してください。

• マイナンバー（個人番号）カードの代理受け取り

顔認証マイナンバーカードについて

顔認証マイナンバーカードとは、暗証番号の設定を不要としたマイナンバーカードです。顔認証マイナンバーカードにされた場合、カード表面の水色の枠に顔認証である旨が記載されます。

マイナ保険証および本人確認書類として利用できますが、マイナ保険証の暗証番号での受付、マイナポータル、各種証明書のコンビニ交付、マイナ免許証、その他オンライン手続きなどの暗証番号の入力が必要となるサービスが利用できなくなります。保険証利用時の本人確認は、顔認証または目視で行います。

通常のマイナンバーカードから顔認証マイナンバーカードへの切り替え、または顔認証マイナンバーカードから通常のマイナンバーカードへの切り替えは、いずれも可能です。ご希望の場合は、窓口で手続きが必要です。代理人が手続きする場合、必要書類が異なりますので、市民課にご相談ください。

住民基本台帳カードをお持ちの方へ

住民基本台帳カードは、平成28年以降マイナンバーカードへ移行しました。また、令和7年12月28日をもって、すべての住民基本台帳カードは有効期限を過ぎたため失効となりました。

住民基本台帳カードをお持ちの方は、マイナンバーカード交付時に返納いただきますので、ご持参ください。紛失している場合については、紛失届をご記入いただきます。

• 住民基本台帳カードの交付を終了